Condizioni generali di vendita

Articolo 1 — Oggetto

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito le « Condizioni ») disciplinano la vendita di piani dati mobili in formato eSIM (di seguito i « Piani ») offerti da SimGoFly tramite il sito https://simgofly.com (di seguito il « Sito »).

Qualsiasi ordine di un Piano sul Sito implica l'accettazione senza riserve delle presenti Condizioni.

Articolo 2 — Definizioni

Nelle presenti Condizioni, i termini seguenti hanno il significato indicato:

• eSIM: scheda SIM virtuale integrata in un dispositivo compatibile, che consente di attivare un piano dati mobili senza scheda fisica.
• Piano: abbonamento di dati mobili scaricabile e attivabile tramite una eSIM, per una durata e un volume determinati.
• Cliente: qualsiasi persona fisica che effettua un ordine di un Piano sul Sito.
• Fornitore: eSIMerge, partner tecnico che fornisce i Piani offerti sul Sito.
• AgentaOS: prestatore di servizi di pagamento incaricato dell'elaborazione dei pagamenti (https://agentaos.ai).

Articolo 3 — Prodotti offerti

SimGoFly offre alla vendita Piani di dati mobili utilizzabili in varie destinazioni in tutto il mondo. Ogni Piano specifica le aree geografiche coperte, il volume di dati incluso e il periodo di validità.

I Piani sono forniti da eSIMerge. SimGoFly agisce come rivenditore e non è il fornitore tecnico dei dati mobili.

Articolo 4 — Prezzi e pagamento

I prezzi dei Piani sono indicati in euro (EUR), dirham marocchini (MAD), dollari statunitensi (USD) e sterline britanniche (GBP) a scelta del Cliente. L'addebito avviene sempre in dollari statunitensi (USD).

Il pagamento avviene online con carta di credito tramite il sistema di pagamento sicuro di AgentaOS. SimGoFly non memorizza alcun dato bancario. L'importo esatto addebitato può variare leggermente a causa della conversione valuta applicata dall'emittente della carta.

Articolo 5 — Ordine e consegna

L'ordine viene confermato dopo la convalida del pagamento da parte di AgentaOS. Il Piano viene consegnato digitalmente: un codice QR e/o un link di installazione vengono visualizzati sulla pagina di conferma e sono accessibili nell'area account del Cliente.

La consegna è immediata dopo la conferma del pagamento. SimGoFly non può essere ritenuta responsabile per ritardi di consegna attribuibili a Internet o al sistema di pagamento.

Articolo 6 — Attivazione del Piano

Il Piano deve essere attivato dal Cliente seguendo le istruzioni fornite. L'attivazione consiste nello scansionare il codice QR o inserire manualmente il codice di attivazione su un dispositivo compatibile.

Il Piano viene attivato per la prima volta quando installato sul dispositivo. Il periodo di validità decorre dalla data di attivazione. Un Piano già attivato non potrà essere rimborsato, salvo quanto previsto all'articolo 8.

Articolo 7 — Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• Verificare la compatibilità del proprio dispositivo prima dell'ordine (pagina Dispositivi compatibili del Sito).
• Fornire informazioni esatte al momento dell'ordine.
• Seguire le istruzioni di attivazione fornite.
• Utilizzare il Piano in conformità con la destinazione dichiarata.
• Non rivendere, ridistribuire o condividere il Piano con terzi.

Articolo 8 — Diritto di recesso

In conformità con la normativa vigente, il Cliente dispone di un termine di recesso di quattordici (14) giorni dalla data dell'ordine per esercitare il proprio diritto senza dover fornire alcun motivo.

Tuttavia, il diritto di recesso non può essere esercitato se il Piano è stato attivato o utilizzato prima della scadenza del termine. L'attivazione della eSIM su un dispositivo è considerata come utilizzazione. Il Cliente ne è informato prima della finalizzazione dell'ordine.

Articolo 9 — Garanzie legali

SimGoFly è soggetta alla garanzia legale di conformità dei beni digitali. In caso di non conformità del Piano (impossibilità di attivazione, dati non conformi alla descrizione), il Cliente può richiedere la risoluzione del contratto o una riduzione del prezzo, in conformità con gli articoli L.224-25-12 e seguenti del Codice del Consumo francese.

Articolo 10 — Responsabilità

SimGoFly non potrà essere ritenuta responsabile per:

SimGoFly declina ogni responsabilità per perdite finanziarie derivanti dall'impossibilità di utilizzare il Piano per ragioni indipendenti dalla sua volontà.

• Incompatibilità tra la eSIM e il dispositivo del Cliente.
• La qualità o la disponibilità della rete mobile nella destinazione di viaggio.
• Interruzioni del servizio attribuibili al Fornitore o agli operatori di rete.
• L'attivazione o l'utilizzo del Piano da parte di terzi.

Articolo 11 — Modifica delle Condizioni

SimGoFly si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le Condizioni applicabili sono quelle vigenti al momento dell'ordine.

Il Cliente sarà informato di qualsiasi modifica sostanziale mediante notifica sul Sito.

Articolo 12 — Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono regolate dal diritto francese. In caso di controversia, le parti si adopereranno per trovare una soluzione amichevole. In mancanza, la controversia sarà sottoposta ai tribunali competenti di Parigi, Francia.