الشروط والأحكام العامة للبيع

المادة 1 — الموضوع

تحكم هذه الشروط العامة للبيع (يُشار إليها فيما بعد بـ "الشروط") بيع باقات بيانات الجوال على شكل eSIM (يُشار إليها فيما بعد بـ "الباقات") المعروضة من قبل SimGoFly عبر الموقع الإلكتروني https://simgofly.com (يُشار إليه فيما بعد بـ "الموقع").

يشير أي طلب لشراء باقة من الموقع إلى قبول هذه الشروط دون تحفظ.

المادة 2 — التعريفات

في هذه الشروط، للمصطلحات التالية المعنى الموضح أدناه:

• eSIM: بطاقة SIM افتراضية مدمجة في جهاز متوسطة، تتيح تنشيط باقة بيانات جوال بدون بطاقة فيزيائية.
• باقة: اشتراك في بيانات الجوال يمكن تحميله وتفعيله عبر eSIM، لمدة ومvolume محددين.
• العميل: أي شخص طبيعي يطلب شراء باقة من الموقع.
• المورد: eSIMerge، الشريك التقني الذي يوفر الباقات المعروضة على الموقع.
• AgentaOS: مزود خدمة الدفع第三方 المسؤول عن معالجة المدفوعات (https://agentaos.ai).

المادة 3 — المنتجات المعروضة

تعرض SimGoFly للبيع باقات بيانات الجوال يمكن استخدامها في وجهات مختلفة حول العالم. تحدد كل باقة المنطقة الجغرافية أو المناطق المشمولة، وحجم البيانات المتضمن، وفترة الصلاحية.

تُوفر الباقات من قبل eSIMerge. تعمل SimGoFly كبائعة مجددية وليست المزود التقني للبيانات الجوال.

المادة 4 — الأسعار والدفع

تُعرض أسعار الباقات بعملات اليورو (EUR) والدرهم المغربي (MAD) والدولار الأمريكي (USD) والجنيه الإسترليني (GBP) حسب اختيار العميل. يتم الخصم دائمًا بالدولار الأمريكي (USD).

يتم الدفع عبر الإنترنت ببطاقة ائتمان من خلال نظام الدفع الآمن من AgentaOS. لا تخزن SimGoFly أي بيانات بنكية. قد يختلف المبلغ المخصم بدقة بسبب تحويل العملة الذي تطبقه الجهة المصدرة للبطاقة.

المادة 5 — الطلب والتوصيل

يتم تأكيد الطلب بعد تأكيد الدفع من قبل AgentaOS. تُسلّم الباقات رقميًا: يتم عرض رمز QR و/أو رابط التثبيت على صفحة التأكيد وهو متاح في منطقة حساب العميل.

التوصيل فوري بعد تأكيد الدفع. لا يمكنتحمل SimGoFly مسؤولية تأخير التوصيل الناتج عن الإنترنت أو نظام الدفع.

المادة 6 — تنشيط الباقة

يجب على العميل تنشيط الباقة باتباع التعليمات المقدمة. يتكون التنشيط من مسح رمز QR أو إدخال رمز التنشيط يدويًا على جهاز متوسط.

تُنشَّط الباقة لأول مرة عند تثبيتها على الجهاز. تبدأ فترتها الصلاحية من تاريخ التنشيط. لا يمكن استرداد باقة تم تنشيطها بالفعل، ما لم ينص على ذلك في المادة 8.

المادة 7 — التزامات العميل

يلتزم العميل بـ:

• التحقق من توافق جهازه قبل الطلب (صفحة الأجهزة المتوافقة على الموقع).
• تقديم معلومات دقيقة عند تقديم الطلب.
• اتباع تعليمات التنشيط المقدمة.
• استخدام الباقة وفقًا للوجهة المُعلنة.
• عدم إعادة بيع أو إعادة توزيع أو مشاركة الباقة مع أطراف ثالثة.

المادة 8 — حق الانسحاب

وفقًا للتشريعات السارية، يستفيد العميل من مهلة انسحاب أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ الطلب دون الحاجة إلى تبرير أي سبب.

ومع ذلك، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب إذا تم تنشيط الباقة أو استخدامها قبل انتهاء مهلة الانسحاب. يُعتبر تنشيط eSIM على الجهاز بمثابة استخدام. يُبلغ العميل بذلك قبل إتمام الطلب.

المادة 9 — الضمانات القانونية

تخضع SimGoFly لضمان المطابقة القانوني للgoods الرقمية. في حالة عدم مطابقة الباقة (عدم إمكانية التنشيط، بيانات غير مطابقة للوصف)، يمكن للعميل طلب فسخ العقد أو خفض السعر، وفقًا للمواد L.224-25-12 وما بعدها من قانون الاستهلاك الفرنسي.

المادة 10 — المسؤولية

لا يمكنتحميل SimGoFly المسؤولية عن:

تتنازل SimGoFly عن أي مسؤولية عن الخسائر المالية الناتجة عن عدم إمكانية استخدام الباقة لأسباب خارجة عن إرادتها.

• عدم التوافق بين eSIM وجهاز العميل.
• جودة أو توفر شبكة الجوال في وجهة السفر.
• انقطاعات الخدمة الناتجة عن المورد أو مشغلي الشبكة.
• تنشيط أو استخدام الباقة من قبل طرف ثالث.

المادة 11 — تعديل الشروط

تحتفظ SimGoFly بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. الشروط المعمول بها هي تلك السارية في تاريخ الطلب.

يُبلغ العميل بأي تعديل جوهري عبر إشعار على الموقع.

المادة 12 — القانون الواجب التطبيق

تحكم هذه الشروط القانون الفرنسي. في حالة نزاع، يسعى الطرفان إلى التوصل إلى حل ودي. في غياب ذلك، يُحال النزاع إلى المحاكم المختصة في باريس، فرنسا.